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技术支持

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一.安装调试
货物运抵客户现场后,我大通彩票安排专业调试技术人员在约定的时间内到达客户现场,对设备进行安装调试;大通彩票免费向客户提供完整的设备机械图、电气原理图、电气接线图;

 

二.技术培训和转移
设备安装调试完成后,我大通彩票专业技术人员为贵大通彩票提供免费的培训,并负责参照标准操作规程,培训贵大通彩票操作技师,让其完整了解设备性能、注意事项及维护保养常识。时间均在2-5天左右;

 

三.定期检视
所有设备均提供终身服务,免费服务期为壹年,在此服务期间,技术服务部门将按2-3次/年标准进行巡回技术服务。保修期后每半年一次定期检视设备运行状况,并及时采纳客户反馈的使用信息和意见;

 

四.紧急报修
大通彩票确保机器出现故障状况、客户技术人员无法解决时,我司技术工程师在定的时限内到达生产现场并迅速排除故障;

 

五.零部件、专用耗材供给
大通彩票确保设备零部件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏的易损件,大通彩票承诺在一年保修期内免费更换。保修期满后,大通彩票负责终生维修,如需更换零部件仅收取零部件成本费。人为损坏件、专用耗材,在一年保修期内亦以成本价格及时供给;

 

六.专享服务
1.7x24全年无休的专职电话接听服务;
2.针对所有理贝客户,专业技术服务人员全天候的专席服务,保证1小时回应客户要求;12小时内到达现场,并于3小时内排除故障。
3.自设备交机验收合格之日起,大通彩票为每家客户配备辖区专职服务人员;
4.针对客户的不同需求,大通彩票提供灵活性的技术支持及年度保养计划;   

 

四川大唐瑞成机械厂

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